良い所は全くなし。

今までに宿泊したホテルの中で、サービスなどが最低でした。 宿泊前にスパについてメールで質問しましたが、受領メールは来たものの、その後に返事が返ってくることはありませんでした。 宿泊客からも駐車場料金取ります。 ホテル内での夕食では、最初にワインを注文して持って来るまでに30分以上。何回かの督促後でした。前菜のスープよりも後に来た時には家族全員呆れていました。周りのテーブルでも皆が待たされている様子であり、レストラン内にはイライラ感が充満していました。後から来た客に先に料理が出ているなど、統制が取れていませんでした。料理は冷たく、終いには会計を間違えている始末。 高い料金であの程度であれば、外で食事することをお勧めします。 翌日の朝食もビュッフェではなく、普通以下。19ポンドは高すぎます。 プールも子供は夕方5時以降は使用禁止。宿泊客だけではなく、一般にも会員として開放しているので、宿泊客には使いにくい雰囲気。 オフシーズンとはいえ、手を抜きすぎです。お勧めしません。同じ市内のB&Bの方が数倍マシです。

ホテルスタッフが全てフレンドリーでしっかりとしたプロ意識の高い仕事をしていました。夕食、朝食共に素晴らしかったです。夕食は小さい子供がいたのでグルメレストランではないセカンドレストランに行きましたが、お得な料金で非常に美味しい物を頂けました。プールやスパも素晴らしかったです。

ホテルの従業員は皆感じ良かった。部屋とバスルームもきれいだった。子供連れだったが、スパのプールで遊べて楽しかったようです。

ホテル内のセカンドクラスのレストランは子供連れＯＫで良かったのですが、キッズメニューのペンネパスタがかなりのアルデンテで子供達数名が「固い」を連呼するので、試食しかなり芯があり固めだった為、もう少し柔らかくしてほしいと頼むと２度目もほとんど同じ状態で出された為、クレームすると、「これ以上柔らかくするとパスタの風味がそこなわれるから出来ないので、他のものをオーダーしたら」とシェフに言われた。あと１、２分長くゆでるだけで、しかも子供用なのだから、そこまでアルデンテにこだわらず、もうちょっとフレキシブルにこちら注文に応じて欲しかった。３度目に違う品が出てきた時にはかなり時間がたっており、子供達はもう食欲がかなりうせてしまったようで困りました。

プール、屋外ジャグジー、サウナ等の施設が充実しており、リラックスできました。

事前にレストランとSPAの予約をしていたにも係らず、チェックインの際に「予約がない」と言われた。その後予約できていることは確認できたが、少し戸惑った。